Politica GDPR

 

La presente politica GDPR descrive come Xenorital (di seguito “io” o “noi”) tratta, conserva e protegge i dati personali raccolti durante l’utilizzo del nostro negozio online. Il nostro obiettivo è garantire trasparenza, correttezza e sicurezza in ogni fase del trattamento, assicurando che l’utente mantenga sempre il controllo sulle proprie informazioni.

1. Ambito di Applicazione

Questa politica si applica a tutti i dati personali forniti dagli utenti quando visitano il sito, effettuano un ordine, richiedono assistenza o interagiscono con le funzionalità disponibili sulla piattaforma.

2. Raccolta dei Dati

Durante l’utilizzo del sito, possiamo raccogliere diverse categorie di dati, tra cui:

• Dati di contatto come nome, indirizzo, numero di telefono ed e-mail.
• Dati relativi agli ordini e alle transazioni effettuate.
• Dati tecnici derivati dalla navigazione (indirizzo IP, pagine consultate, preferenze).
• Informazioni volontariamente fornite tramite moduli di comunicazione o richieste di supporto.

3. Finalità del Trattamento

I dati personali raccolti vengono trattati per finalità specifiche e legittime, tra cui:

• Garantire il corretto funzionamento dei servizi acquistati.
• Gestire ordini, pagamenti, comunicazioni e richieste di assistenza.
• Migliorare la qualità dell’esperienza utente e ottimizzare i processi interni.
• Prevenire attività fraudolente e proteggere l’integrità della piattaforma.

4. Conservazione dei Dati

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario a soddisfare le finalità indicate, rispettando i principi di minimizzazione e proporzionalità. In alcuni casi, i dati possono essere conservati più a lungo quando necessario per obblighi amministrativi o documentali.

5. Condivisione dei Dati

I dati personali possono essere condivisi esclusivamente con soggetti coinvolti nelle attività operative, come servizi di pagamento o logistica, sempre nel rispetto delle misure di sicurezza e unicamente per finalità necessarie.

6. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene secondo quanto previsto dal GDPR, e si basa su:

• Adempimento contrattuale: per elaborare ordini, consegnare prodotti e fornire assistenza.
• Consenso esplicito: per comunicazioni, newsletter o aggiornamenti richiesti dall’utente.
• Obblighi legali: per finalità fiscali, contabili o amministrative.
• Interesse legittimo: per migliorare la sicurezza del sito e offrire un’esperienza efficiente e affidabile.

7. Diritti dell’Utente

L’utente può esercitare in qualsiasi momento i propri diritti relativi al trattamento dei dati personali, tra cui:

• Diritto di accesso ai propri dati.
• Diritto di rettifica delle informazioni inaccurate o non aggiornate.
• Diritto alla cancellazione dei dati, quando applicabile.
• Diritto di limitazione o opposizione al trattamento.
• Diritto alla portabilità dei dati.
• Diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso fornito.

Per esercitare tali diritti, l’utente può contattarci tramite i recapiti indicati di seguito.

8. Sicurezza del Trattamento

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o qualsiasi trattamento non conforme ai principi di protezione dei dati.

9. Modifiche alla Presente Politica

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa politica in caso di modifiche operative o miglioramenti del servizio. Le modifiche rilevanti saranno comunicate attraverso un avviso sul sito.

10. Contatti

Per ulteriori informazioni o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo di contatto: 12401 Southwest 1st Street, Plantation, FL 33325, United States
Telefono del servizio clienti: +1 (904) 256-2512
Email del servizio clienti: info@xenorital.com
Orario di servizio online: Lunedì – Venerdì, 9:00–12:30 e 14:00–18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)